Klanten die terugkomen of uw organisatie aanbevelen bij anderen zijn tevreden klanten. Zij hebben uw organisatie ervaren als klantgericht en haar daarom op hun favorietenlijst geplaatst. Op die lijst wilt u als ondernemer zeker staan. En het liefst bij elke klant. Daarvoor wilt u een organisatie die structureel klantgericht is.

Twijfelt u of dat zo is? Doe dan zeker de ONB2scan. Want u bent afhankelijk van tevreden klanten. Zij geven uw onderneming het beste toekomstperspectief.